1.הוראות כלליות

1. ברוך הבא לאתר טנקום "10comm.com" ולכל מערכת, שירות, פלטפורמה, אזור אישי, ממשק, תת-אתר, דף נחיתה, אתר בית, מערכת הזמנות דיגיטליות, מערכת אישורי הגעה, מערכת CRM, מערכת ניהול אירועים, מערכת משוב, מערכת מסמכים, מערכת דיוור, מערכת תשלומים, אינטגרציות ושירותים טכנולוגיים אחרים המופעלים על ידי טנקום טכנולוגיות בע"מ, ח.פ. 515817625, שמענה ברחוב מוטה גור 5, פתח תקווה, טלפון 072-3977368 (להלן: "החברה", "האתר", "המערכת" או "השירותים", לפי העניין).
2. תנאי שימוש אלה חלים על כל שימוש באתר ו/או במערכת ו/או בשירותים, לרבות גלישה, פנייה, השארת פרטים, פתיחת חשבון, רכישת שירות, שימוש במערכת ניהול אירועים, שימוש במערכת CRM, שימוש בהזמנות דיגיטליות, אישורי הגעה, מסמכים, אוטומציות, שליחת הודעות, חיבור אינטגרציות, העלאת תכנים, יצירת קישורים, שימוש ב-API או בכל פונקציונליות אחרת שהחברה מעמידה מעת לעת.
3. תנאים אלה פונים לנשים ולגברים כאחד. כל האמור בלשון זכר יחול גם בלשון נקבה, ולהפך. כל האמור בלשון יחיד יחול גם בלשון רבים, ולהפך, לפי העניין.
4. כל שימוש באתר או במערכת מהווה אישור מצד המשתמש כי קרא את תנאי השימוש, הבין אותם, והסכים להיות כפוף להם במלואם. אם אינך מסכים לתנאים אלה, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש כלשהו באתר, במערכת או בשירותים.
5. במקרה שבו נחתם בין החברה לבין משתמש, לקוח, עסק, אולם, ספק, מפרסם, שותף או גורם אחר הסכם פרטני, הזמנה, הצעת מחיר, נספח שירות, הסכם מסחרי, הזמנת עבודה, טופס הרשמה או מסמך התקשרות אחר, יחולו גם הוראות אותו מסמך, ובמקרה של סתירה יגברו הוראות ההסכם הפרטני, אלא אם נקבע בו אחרת.
6. החברה רשאית לעדכן, לשנות, לגרוע, להוסיף או למחוק חלקים מתנאי שימוש אלה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. המשך שימוש באתר או במערכת לאחר עדכון התנאים יהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
7. אם המשתמש הוא קטין מתחת לגיל 18, לא יעשה שימוש באתר או במערכת ללא אישור הוריו או אפוטרופסיו, ובכל מקרה החברה רשאית להתנות שימוש בגיל מינימלי, בזיהוי, בהרשאה או בהסכמה נוספת.

2.הגדרות

לצורך תנאי שימוש אלה:

1. "משתמש" – כל אדם, עסק, חברה, אולם, ספק, מפרסם, נציג, עובד, מנהל, מוזמן, לקוח קצה או כל גורם אחר שעושה שימוש כלשהו באתר, במערכת או בשירותים.
2. "לקוח עסקי" – כל עסק, חברה, אולם, ספק, נותן שירות, מפרסם או גוף אחר המשתמש במערכת או בשירותי החברה לצורך פעילותו העסקית.
3. "תוכן" – כל מידע, מסמך, טקסט, טופס, תמונה, קובץ, הקלטה, תמלול, עיצוב, קוד, נתון, רשימה, הודעה, קובץ מדיה, שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, רשומת לקוח, רשומת לידים, פרטי מוזמנים, הצעת מחיר, חוזה, הזמנה דיגיטלית, דוח, סטטוס, פלט, API, או כל תוכן אחר מכל סוג.
4. "חשבון" – חשבון משתמש, אזור אישי, אזור ניהול, סביבת עבודה או כל מסגרת גישה שהחברה מעניקה למשתמש.

3.מהות השירותים

1. האתר והמערכת כוללים שירותים טכנולוגיים שונים, לרבות אך לא רק: אתר בית לעסקים, כרטיס ביקור דיגיטלי, מערכת הזמנות דיגיטליות, מערכת אישורי הגעה, מערכת ניהול לקוחות, מערכת CRM, מערכת ניהול אירועים, ניהול מסמכים, הצעות מחיר, חוזים, תשלומים, קבלות, משובים, אוטומציות, דוחות, ניתוח נתונים, אינטגרציות, API, מערכות דיוור והודעות, ותכונות נוספות שהחברה תבחר לספק מעת לעת.
2. החברה רשאית להוסיף, לשנות, להסיר, להשהות, להפסיק או להגביל שירותים, פונקציות, מודולים, תמחורים, מסכים, ממשקים, חיבורים, תכונות, סוגי חשבונות ותנאי שימוש, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, בכפוף לכל דין.

4.פתיחת חשבון, הצטרפות מרחוק וזכאות לשימוש

1. החברה רשאית לאפשר פתיחת חשבון, הצטרפות מרחוק, רכישת שירותים, הטמעה, הדרכה, ייבוא נתונים, הגדרת משתמשים, חיבור אינטגרציות ומתן הרשאות גם באמצעים דיגיטליים, טלפוניים, מקוונים או אחרים.
2. לצורך פתיחת חשבון או מתן שירות, החברה רשאית לדרוש מהמשתמש או מהלקוח העסקי למסור פרטים מזהים, פרטי התקשרות, פרטי עסק, מסמכים, נתוני חיוב, פרטי משתמשים מורשים, פרטים טכניים, מידע תפעולי וכל מידע נוסף שתמצא לנכון לפי שיקול דעתה הסביר.
3. החברה רשאית, אך אינה חייבת, לבצע אימות פרטים, לדרוש אסמכתאות, לדרוש מסמכים, לעכב פתיחת חשבון, להגביל שימוש, להשעות גישה או לסרב לספק שירות, כולו או חלקו, לרבות במקרה של מסירת פרטים חלקיים, שגויים או מטעים, חשש להתחזות, חשש להפרת דין, חשש לשימוש אסור, חשש לפגיעה בחברה או בצדדים שלישיים, אי תשלום, או מכל טעם סביר אחר.
4. המשתמש מצהיר כי כל הפרטים שמסר נכונים, מלאים ומעודכנים, וכי יעדכן את החברה בכל שינוי מהותי בפרטיו.

5.רישיון שימוש

1. בכפוף לעמידת המשתמש בתנאי שימוש אלה ובכפוף לתשלום מלוא התמורה, ככל שנדרש, מעניקה החברה למשתמש רישיון אישי, מוגבל, ניתן לביטול, שאינו בלעדי ואינו ניתן להעברה, לעשות שימוש במערכת ובשירותים לצרכיו הפנימיים והחוקיים בלבד, בהתאם לסוג החבילה או השירות שרכש.
2. למען הסר ספק, לא ניתנת למשתמש כל בעלות במערכת, באתר, בקוד, בממשקים, בלוגיקה, במבנה הנתונים, בעיצוב, בפיתוחים, בכלי הניהול, ב-API או בכל רכיב אחר של השירותים, אלא זכות שימוש מוגבלת בלבד בהתאם לתנאי השימוש ולהסכמים החלים.

6.משתמשים מורשים, הרשאות ואחריות לחשבון

1. המשתמש אחראי באופן מלא ומוחלט לכל שימוש שייעשה בחשבונו, בשם המשתמש שלו, בסיסמתו, באמצעי האימות שלו, בהרשאות שניתנו מטעמו, ובכל פעולה שתבוצע באמצעות החשבון, בין אם על ידו ובין אם על ידי מי מטעמו.
2. המשתמש מתחייב לשמור בסודיות מלאה על פרטי הגישה לחשבון, למנוע גישה בלתי מורשית, להחליף סיסמאות בעת הצורך, ולהודיע לחברה מיד עם גילוי כל חשד לשימוש לא מורשה, גניבת סיסמה, דליפה, פריצה, שימוש חריג או פגיעה באבטחת החשבון.
3. הלקוח העסקי אחראי להגדיר משתמשים מורשים בלבד, להקצות הרשאות מתאימות, לבטל הרשאות של עובדים או נציגים שאינם מורשים עוד, ולפקח על השימוש במערכת על ידי מי מטעמו.
4. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, אובדן, מחיקה, גישה, פעולה, התחייבות, שליחה, שינוי או שימוש שבוצעו באמצעות חשבון המשתמש, כל עוד לא נגרמו במישרין עקב הפרת חובה מפורשת של החברה.

7.שימושים מותרים ואסורים

המשתמש מתחייב לעשות שימוש חוקי, הוגן וסביר באתר, במערכת ובשירותים, ולא לעשות בהם כל שימוש אסור, פוגעני, מטעה, מפר, בלתי מורשה או החורג מהמטרה שלשמה נועדו.

מבלי לגרוע מכלליות האמור, חל איסור לבצע, או לנסות לבצע, בין היתר, את הפעולות הבאות:

1. שימוש בניגוד לכל דין, לרבות דיני פרטיות, דיוור, קניין רוחני, צרכנות, הגנת מידע, תקשורת, תחרות, לשון הרע והטרדה.
2. שליחת הודעות ספאם, דיוור אסור, הודעות פרסומיות ללא הסכמה נדרשת, או שימוש במערכת לצורך הטרדה, פישינג, התחזות, איסוף לא חוקי או פגיעה באחרים.
3. הזנת פרטים כוזבים, מטעהים או של צדדים שלישיים ללא הרשאה.
4. חדירה, שיבוש, העמסה, פגיעה, עקיפה, שינוי, בדיקה חודרנית, סריקה אסורה, הנדסה לאחור, פירוק, שכפול, scraping, crawling, harvesting, spidering, או שימוש ברובוטים, סקריפטים, אמצעים אוטומטיים או כלים אחרים לשם איסוף, גישה, חילוץ או שימוש אסור בתוכן, במידע או במערכות.
5. ניסיון לקבל גישה לקוד מקור, לבסיסי נתונים, לתשתיות, לחשבונות של אחרים, לממשקי ניהול, למידע חסוי או לכל רכיב שלא הועמד מפורשות לרשות המשתמש.
6. העלאת קבצים זדוניים, וירוסים, קוד מזיק, תוכנות ריגול, קבצי כופר או כל רכיב אחר שעלול לפגוע במערכת, בחברה או במשתמשים אחרים.
7. שימוש במערכת לצורך תחרות בחברה, פיתוח מוצר מתחרה, ניתוח מוצרי, benchmarking מסחרי ללא הרשאה, מכירה חוזרת, sublicensing, white-label, הפצה או מתן גישה לצדדים שלישיים ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.
8. ביצוע עומסים חריגים, שימוש החורג באופן מהותי מהיקף סביר, או פעולה העלולה לפגוע בזמינות, ביציבות או באבטחת השירותים.

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לקבוע מגבלות שימוש, מגבלות נפח, מגבלות שליחה, מגבלות API, מגבלות משתמשים, מגבלות אחסון, מגבלות תעבורה, או כל מגבלה טכנית, מסחרית או תפעולית אחרת.

8.תוכן משתמש ואחריות המשתמש לתוכן

ככל שהאתר או המערכת מאפשרים למשתמש להזין, לשמור, להעלות, לערוך, לייבא, לשלוח, לייצא, להפיק, לקשר, לפרסם או לנהל תוכן כלשהו, האחריות המלאה והבלעדית לתוכן זה תחול על המשתמש בלבד.

המשתמש מצהיר ומתחייב כי:

1. הוא בעל כל הזכויות, ההרשאות והבסיסים החוקיים הנדרשים לצורך העלאת התוכן, החזקתו, שליחתו, עיבודו, שמירתו והשימוש בו במסגרת המערכת.
2. התוכן אינו מפר כל דין, זכות, הסכם או חובה, ואינו פוגע בפרטיות, בשם טוב, בקניין רוחני, בסוד מסחרי או בזכויות אחרות של כל אדם או גוף.
3. ככל שהוזנו למערכת פרטים של לקוחות, מוזמנים, ספקים, עובדים, אנשי קשר או כל צד שלישי אחר, למשתמש יש הרשאה כדין למסירתם ולעיבודם במסגרת השירותים.
4. ככל שהמערכת משמשת למשלוח הודעות, הזמנות, תזכורות, מסרים שיווקיים, מסמכים או קישורים, המשתמש הוא האחראי הבלעדי לתוכן ההודעות, לנמענים, להסכמות הנדרשות, למועדי השליחה ולחוקיות השימוש.

החברה אינה בודקת מראש כל תוכן שמוזן למערכת, אינה מתחייבת לפקח עליו, ואינה אחראית לתוכן שהוזן, נשמר, נשלח, שותף, הוצג או הופץ על ידי משתמש כלשהו.

החברה רשאית, אך לא חייבת, לסרב לקבל תוכן, להסירו, לחסום גישה אליו, לערוך אותו טכנית, לסמן אותו, להקפיאו, או למחוק אותו, אם לדעתה קיים חשש שהוא מפר דין, מסכן את המערכת, פוגע בחברה או בצד שלישי, או חורג מתנאי השימוש.

9.מסמכים, קבצים, חתימות וראיות דיגיטליות

1. המערכת עשויה לאפשר יצירה, ניהול, שליחה, קבלה, שמירה, הצגה, המרה, חתימה, תיעוד והפצה של מסמכים, חוזים, הצעות מחיר, טפסים, קבצים, מדיה ותכנים נוספים.
2. המשתמש מאשר כי כל שימוש במסמכים, בחתימות, באישורים, בקבצים, בתכתובות, בתיעוד או בראיות דיגיטליות במסגרת המערכת נעשה באחריותו, וכי עליו לוודא את התאמתם לצרכיו, לדין החל, לדרישות רגולטוריות ולצרכיו הראייתיים, החשבונאיים או המסחריים.
3. החברה אינה משרד עורכי דין, אינה נותנת ייעוץ משפטי, אינה מבטיחה תוקף משפטי מסוים של כל נוסח, חתימה, מסמך, הודעה או תהליך, ואינה אחראית להתאמת מסמכים לדין הספציפי החל על המשתמש.

10.הודעות, WhatsApp, SMS, דוא"ל, הקלטות ותמלול

1. המערכת עשויה לאפשר או לתמוך בשליחת הודעות, מסרונים, הודעות WhatsApp, הודעות דוא"ל, קישורים, תזכורות, מסמכים, הזמנות דיגיטליות, אישורי הגעה, עדכוני מערכת, הודעות אוטומטיות, הודעות שירות, הודעות תפעוליות או מסרים אחרים.
2. ככל שהמשתמש עושה שימוש בשירותים אלה, הוא האחראי הבלעדי לכל שליחה, לכל תוכן, לכל רשימת נמענים, לכל הסכמה נדרשת, לכל מספר, לכל כתובת ולכל בסיס חוקי למשלוח.
3. החברה אינה אחראית לתוצאות השימוש של המשתמש בשירותי הודעות, לרבות טעויות בהקלדת פרטים, שליחה לנמען שגוי, חסימות, סינון, עיכובים, אי מסירה, סירוב קבלה, הסרות, חיובי ספקים, הפרות דין, תלונות, נזקים, טענות ספאם או כל מחלוקת אחרת עם נמענים או צדדים שלישיים.
4. החברה ו/או ספקי השירות מטעמה רשאים, לפי הצורך, להשתמש במספרים וירטואליים, תשתיות צד שלישי, שירותי ספק חיצוני, מסלולי שליחה, מזהי שולח, תשתיות API ומנגנוני תקשורת שונים, אשר עשויים להשתנות מעת לעת.
5. שיחות, התכתבויות, קריאות שירות או תהליכים מסוימים עשויים להיות מתועדים, מוקלטים או מתומללים לצורך תיעוד, תמיכה, בקרה, שיפור השירות, ניהול מחלוקות, אבטחה והטמעה.

11.אינטגרציות, ממשקי API ושירותי צד שלישי

1. המערכת עשויה להשתלב או לפעול יחד עם שירותים, תוכנות, מערכות, ספקי תקשורת, ספקי סליקה, פלטפורמות פרסום, יומנים, שירותי ענן, מערכות דיוור, מערכות חתימה, מערכות טלפוניה, מערכות הקלטה, WhatsApp, Google, Meta, Monday, ספקי SMS, ספקי תמלול, שירותי אחסון, או צדדים שלישיים אחרים.
2. שימוש באינטגרציות או בשירותי צד שלישי כפוף גם לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות, למדיניות החיוב ולמדיניות התפעול של אותם צדדים שלישיים.
3. החברה אינה אחראית לזמינותם, לתקינותם, לחוקיותם, לדיוקם, לשינויים בהם, להפסקתם, להגבלותיהם, לתקלות בהם, לעלויותיהם, למדיניותם או לכל נזק, אובדן, עיכוב, מחיקה, חסימה או פגיעה שינבעו מהם או מהשימוש בהם.
4. החברה רשאית להוסיף, לשנות, להסיר, להגביל או להפסיק אינטגרציות בכל עת.

12.תשלומים, חיובים, חידוש, הקפאה והפרשי שירות

1. שירותים מסוימים מוצעים בתשלום חד-פעמי, חודשי, תקופתי, לפי שימוש, לפי רישוי, לפי נפח, לפי משתמשים, לפי שליחות, לפי מודולים או בכל מודל אחר שהחברה תקבע.
2. אלא אם נקבע אחרת בכתב, כל חיוב ישולם במועדו, והחברה רשאית להתנות גישה, המשך שימוש, חידוש, תמיכה, אינטגרציות, שליחה, API, אחסון, ייצוא או כל שירות אחר בתשלום מלא של כל הסכומים המגיעים לה.
3. החברה רשאית לעדכן מחירים, לשנות חבילות, לקבוע תקרות, להגביל שימוש, לגבות עמלות נלוות, לחייב בגין חריגות שימוש, להפסיק מבצעים, או לעדכן מודל מסחרי, בכפוף לכל דין ולתנאי ההתקשרות הרלוונטיים.
4. במקרה של אי תשלום, כשל סליקה, ביטול הרשאה, חיוב חוזר שנדחה, מחלוקת חיוב, או הפרת תנאי תשלום, החברה תהיה רשאית, מבלי לגרוע מכל זכות אחרת, להשהות או להגביל שירותים, לבטל גישה, לעכב שליחה, להגביל משתמשים, למנוע ייצוא, לדרוש תשלום מראש, לקזז סכומים, ולנקוט הליכי גבייה.
5. אלא אם נקבע אחרת בהסכם פרטני, תשלומים ששולמו לא יוחזרו בגין תקופה שבמהלכה השירות היה זמין לשימוש, למעט אם הדין מחייב אחרת.

13.ניסיון חינם, שירותי הטמעה ושירותי תמיכה

1. החברה רשאית, אך אינה חייבת, להעניק ניסיון חינם, גרסת הדגמה, הקמה ראשונית, הטמעה, הדרכה, ייבוא נתונים, התאמות, תמיכה, שירותי מקצוענים או שירותים משלימים.
2. היקף השירותים, זמינותם, זמני תגובה, אופן התמיכה, שעות הפעילות, ערוצי השירות והמחירים יהיו כפי שתקבע החברה מעת לעת או כפי שיוסכם בכתב.
3. החברה אינה מתחייבת לבצע התאמות, פיתוחים, אינטגרציות, ייבואי מידע, שירותי תיקון נתונים, שחזורי מידע, או שירותים חריגים, אלא אם התחייבה לכך במפורש ובכתב.

14.זמינות, תחזוקה, גיבויים ושינויים במערכת

1. החברה תפעל באמצעים סבירים להעמדת השירותים לרשות המשתמשים, אך אינה מתחייבת לזמינות רציפה, מלאה, מיידית או נטולת תקלות.
2. המערכת עשויה להיות מושפעת מתחזוקה, עדכונים, עומסים, תקלות תוכנה, תקלות חומרה, תקלות צד שלישי, תקלות תקשורת, תקלות ענן, תקלות אבטחה, אירועי סייבר, כוח עליון, שביתות, מגבלות רגולטוריות, הפסקות חשמל, חסימות ספקים, או כל נסיבה אחרת.
3. החברה רשאית לבצע תחזוקה, שדרוגים, עדכונים, שינויים במבנה המערכת, שינויים טכניים, מחיקות, מיגרציות, שינויים בממשקים, שינויים בפורמטים, שינויים בחוויית משתמש, שינויים בתשתיות ובספקים, בכל עת ולפי שיקול דעתה.
4. החברה רשאית לבצע גיבויים לפי מדיניותה, אך אינה מתחייבת לבצע גיבוי לכל מידע, לכל גרסה, לכל זמן, או לאפשר שחזור מלא בכל מקרה. האחריות לשמירת עותקים עצמאיים של מידע, מסמכים, רשימות, קבצים, אנשי קשר, לקוחות, מוזמנים, הזמנות, מסמכים ונתונים עסקיים חלה גם על המשתמש.

15.נתונים, ייצוא מידע וסיום שימוש

1. כל עוד המשתמש עושה שימוש תקין במערכת ועומד בתנאי ההתקשרות, החברה רשאית לאפשר צפייה, גישה, ייצוא או קבלת נתונים, כולם או חלקם, בהתאם ליכולות המערכת, למדיניות החברה, לרמת החשבון, להיבטים תפעוליים, אבטחתיים ומסחריים, ולכפוף לתשלום אם נדרש.
2. החברה אינה מתחייבת לשמור מידע לנצח, לאפשר גישה לכל גרסה היסטורית, או לספק ייצוא בכל פורמט שיבחר המשתמש.
3. עם סיום ההתקשרות, ביטול החשבון, מחיקה, סגירה, הקפאה, חסימה, אי תשלום, או הפסקת השירות, החברה רשאית להגביל או להפסיק גישה לנתונים, למחוק מידע בהתאם למדיניותה, לשמור ארכיונים, לוגים, גיבויים ותיעודים בהתאם לצרכים משפטיים, תפעוליים או אבטחתיים, והכול בכפוף לדין.

16.השעיה, חסימה, סירוב שירות וסיום התקשרות

החברה רשאית, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, להשעות, להגביל, לחסום, למחוק, להקפיא או לסיים גישה של משתמש או לקוח לשירותים, כולם או חלקם, באופן מיידי או לאחר התראה, בין היתר במקרים של:

1. הפרת תנאי השימוש
2. הפרת דין
3. אי תשלום
4. מסירת פרטים שגויים
5. חשד להונאה
6. חשד לפגיעה במערכת
7. פגיעה בחברה או במשתמשים אחרים
8. שימוש אסור
9. עומסים חריגים
10. סיכון משפטי, רגולטורי, אבטחתי או מסחרי
11. או מכל טעם סביר אחר

השעיה או חסימה כאמור לא תזכה את המשתמש בפיצוי, החזר או טענה כלפי החברה, למעט אם הדין מחייב אחרת.

17.פרטיות, מידע ואבטחת מידע

1. השימוש באתר ובמערכת כפוף גם למדיניות הפרטיות של החברה, כפי שתעודכן מעת לעת.
2. המשתמש והלקוח העסקי מתחייבים לפעול בהתאם לכל דין החל עליהם בקשר לאיסוף, שמירה, שימוש, מסירה, שליחה, עיבוד ומחיקה של מידע אישי, לרבות מידע של לקוחות, מוזמנים, עובדים, ספקים, אנשי קשר וכל צד שלישי אחר.
3. המשתמש מאשר כי שימוש בשירותים עשוי לכלול עיבוד מידע אישי, שימוש בקובצי cookies, לוגים, שירותי אנליטיקה, טכנולוגיות מעקב, שירותי ענן, שירותי תקשורת, אינטגרציות וספקי צד שלישי.
4. החברה נוקטת אמצעים סבירים להגנת המידע בהתאם לאופי השירותים, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, תקלה, אובדן, דליפה, מחיקה, נזק או גישה בלתי מורשית.

18.קניין רוחני

1. כל הזכויות באתר, במערכת, בתוכנה, בממשקים, בעיצוב, בקוד, במודולים, במסכים, בתבניות, בזרימות, במסדי נתונים, בלוגיקה, בתוצרים הכלליים, בשם המסחרי, בסימנים המסחריים, בגרפיקה, בטקסטים, באיורים, בחומרים המקצועיים, בנהלים, בתיעוד, במפרטים, בפיתוחים, ב-API, ובכל רכיב אחר של השירותים, שייכות לחברה בלבד או לצדדים שלישיים שהרשו לה להשתמש בהם, ומוגנות לפי כל דין.
2. למעט הרישיון המוגבל לשימוש שניתן למשתמש במפורש בתנאי שימוש אלה, אין למשתמש כל זכות קניינית או אחרת במערכת או באתר.
3. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, להשכיר, להעמיד לרשות הציבור, לבצע הנדסה לאחור, לפרק, לשנות, ליצור יצירה נגזרת, לבצע white-label, להסיר סימנים מזהים, או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בזכויות החברה ללא אישור מפורש מראש ובכתב.
4. המשתמש מעניק לחברה רישיון טכני, לא בלעדי, עולמי, ללא תמורה, להשתמש בתוכן שהוזן על ידו במידה הנדרשת לצורך אספקת השירותים, אחסונם, עיבודם, גיבויים, שידורם, תצוגתם, ניתוחם, אבטחתם, תמיכתם, תפעולם ושיפורם.

19.שימוש מותר בשם הלקוח ובתוצרים אנונימיים

1. אלא אם הוסכם אחרת בכתב, החברה רשאית לציין את שם הלקוח העסקי, לוגו העסק, סוג השירותים הניתנים לו ותיאור כללי של ההתקשרות לצורכי שיווק, מצגות, תיק עבודות ורשימת לקוחות, ובלבד שלא ייחשף מידע סודי, מידע אישי או מידע מסחרי רגיש ללא הרשאה.
2. החברה רשאית להשתמש במידע מצטבר, סטטיסטי, אנונימי או שאינו מזהה אדם לצורכי ניתוח, שיפור שירותים, מחקר, פיתוח, אבטחה, תכנון עסקי, שיווק ותובנות מערכת.

20.קישורים, פרסומות ותכני צד שלישי

1. האתר או המערכת עשויים לכלול קישורים, הפניות, פרסומות, הצעות, ספקים, דפי עסק, אתרים חיצוניים, תוכן של צדדים שלישיים או הפניות לשירותים שאינם מופעלים על ידי החברה.
2. כל התקשרות, רכישה, שימוש, הסתמכות או קשר בין המשתמש לבין צד שלישי כלשהו היא באחריות המשתמש בלבד. החברה אינה צד להתקשרויות אלה ואינה אחראית להן.

21.היעדר ייעוץ

1. האתר והמערכת אינם מהווים ייעוץ משפטי, חשבונאי, רגולטורי, מס, אבטחת מידע, ציות, עסקי או מקצועי אחר. כל מידע, תבנית, נוסח, מסמך, זרימה, אוטומציה, מסך, חיווי, סטטוס, חישוב, דוגמה, המלצה או תוכן שמסופקים במסגרת השירותים ניתנים לצורכי נוחות בלבד, והמשתמש נדרש להפעיל שיקול דעת עצמאי ולהיוועץ באנשי מקצוע לפי הצורך.

22.פטור והגבלת אחריות

1. השירותים ניתנים כפי שהם וכפי שיהיו זמינים, As Is ו-As Available.
2. החברה אינה מתחייבת כי האתר או המערכת יתאימו לצרכיו המדויקים של כל משתמש, כי יפעלו ללא הפרעה, ללא שגיאה, ללא אובדן נתונים, ללא תקלות, ללא עיכובים, ללא הפרעות צד שלישי, ללא השבתות, ללא חסימות ספקים, או כי כל תקלה תתוקן בזמן מסוים.
3. מבלי לגרוע מכלליות האמור, החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד, מקרי או עונשי, לרבות אובדן רווח, אובדן לקוחות, אובדן מידע, אובדן הזדמנויות, פגיעה במוניטין, הפרעות עסקיות, תביעות צד שלישי, חיובי ספאם, טעויות שליחה, אובדן מסמכים, שגיאות תוכן, כשל באינטגרציה, כשל סליקה, כשל מסירה, חסימת הודעות, תקלה טכנית, מחיקה, השבתה, אירוע אבטחה, או כל נזק אחר הנובע מהשימוש או מאי היכולת להשתמש בשירותים.
4. מבלי לגרוע מהאמור, ובכפוף לכל דין קוגנטי שלא ניתן להתנות עליו, אחריותה המצטברת הכוללת של החברה כלפי המשתמש, מכל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום ששולם בפועל לחברה על ידי אותו משתמש עבור השירות הרלוונטי במהלך שלושת החודשים שקדמו לאירוע הנטען, ואם לא שולם סכום כלשהו – עד 100 ש"ח בלבד.
5. שום דבר בתנאי שימוש אלה לא יגרע מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול לפי דין.

23.שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות, להגן ולפצות את החברה, בעלי מניותיה, מנהליה, עובדיה, ספקיה, קבלניה, שותפיה ומי מטעמה, מיד עם דרישתם הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, חיוב, דרישה, טענה, תביעה, הוצאה, קנס, עיצום, פשרה, תשלום, שכ"ט עו"ד או עלות אחרת, שייגרמו להם עקב:

1. הפרת תנאי שימוש אלה
2. הפרת דין על ידי המשתמש
3. שימוש אסור במערכת
4. תוכן שהוזן, נשמר או נשלח על ידי המשתמש
5. שליחת הודעות אסורות
6. הפרת זכויות צד שלישי
7. טענה של לקוח, מוזמן, ספק, עובד, מפרסם או כל צד שלישי
8. או כל מעשה או מחדל של המשתמש או מי מטעמו

24.כוח עליון

1. החברה לא תישא באחריות לכל עיכוב, כשל, שיבוש, מחיקה, הפסקה, השבתה או אי עמידה בהתחייבות כלשהי שנגרמו עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות מלחמה, מצב חירום, טרור, סייבר, מגפה, שביתה, תקלה רחבה, הפסקות חשמל, מגבלות רגולטוריות, חסימות ספקים, תקלות ענן, תקלות תקשורת או כוח עליון.

25.המחאה והעברת זכויות

1. המשתמש אינו רשאי להמחות, להסב, להעביר, לשעבד, לרשיין משנה או להעביר לאחר את זכויותיו או חובותיו לפי תנאי שימוש אלה ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
2. החברה תהיה רשאית להמחות, להעביר, לשעבד, להסב, למכור או למסור את זכויותיה או התחייבויותיה, כולן או חלקן, לכל צד שלישי, לרבות במסגרת מיזוג, מכירת פעילות, גיוס השקעה, שינוי מבנה או העברת פעילות.

26.ויתור, עצמאות הסעיפים ופרשנות

1. אי מימוש זכות של החברה או הימנעותה מנקיטת צעד כלשהו לא ייחשבו כוויתור על זכות כלשהי.
2. אם ייקבע שסעיף כלשהו בתנאי שימוש אלה אינו חוקי, בטל או בלתי אכיף, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפם של יתר הסעיפים, והסעיף הבלתי אכיף יפורש, ככל האפשר, באופן הקרוב ביותר לכוונת הצדדים המקורית.
3. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לצורכי פרשנות.

27.הדין החל וסמכות שיפוט

1. על תנאי שימוש אלה, על השימוש באתר, על השימוש במערכת ועל כל סכסוך, מחלוקת או תביעה הקשורים בהם, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
2. סמכות השיפוט המקומית הבלעדית בכל עניין כאמור תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב או במחוז המרכז בלבד.

28.צור קשר

לכל שאלה, פנייה, בקשה, הודעה או בירור בקשר לתנאי השימוש או לשירותים, ניתן ליצור קשר עם החברה באמצעות עמוד יצירת הקשר באתר או בפרטים הבאים:

טנקום טכנולוגיות בע"מ
מוטה גור 5, פתח תקווה
טלפון: 072-3977368